Базовые правила оформления email-рассылок. Практичный email маркетинг

💖 Нравится? Поделись с друзьями ссылкой

Немалую долю рабочего времени люди проводят просматривая электронную почту. В современном мире данный способ общения не редко заменяет разговоры по телефону или личные встречи. Многие задачи от руководства также приходят в письменной форме на корпоративный почтовый ящик. Столь частая необходимость в обмене электронными сообщениями с успехом используется в email-маркетинге.

Концепция email-маркетинга

Ожидание важного письма заставляет пользователя открывать все приходящие на почту уведомления. Даже если в электронном ящике была обнаружена инородная рассылка, на неё всё равно кликают, чтобы обнулить счётчик непрочитанных сообщений. На долю секунды email становится виден потенциальному потребителю ваших услуг. За этот минимальный отрезок времени вам необходимо таким образом привлечь внимание пользователя, чтобы он заинтересовался содержанием и выполнил ожидаемое от него действие.

Визуализация потребностей – мощный способ психологической стимуляции. От дизайна почтовой рассылки зависит дальнейшая судьба email-сообщения. Человек реагирует на что-то приятное, необычное, навевающее воспоминания, соответствующее текущему настроению. Поэтому часть, даже на первый взгляд малозначащих уведомлений, продолжает появляться изо дня в день перед взором пользователя. Подобная лояльность, в конце концов, приводит к ожидаемой конверсии. И наоборот, диссонирующее с внутренним мироощущением сообщение заставляет, после первого, мимолётно брошенного взгляда, немедленно закрыть письмо, а отправителя занести в чёрный список.

Пример

Адаптивный дизайн в современном маркетинге - это обязательное условие успешной e-mail рассылки. Одинаково удобное «прочтение» на любом виде устройств, гибкий дизайн, который подстраивается под размер экрана, оптимальное расположение всех кнопок и ссылок. Чтобы понять, как он выглядит и работает, посмотрите пример ниже.


Методы привлечения внимания

Дизайн email рассылкив каждом случае создаётся индивидуально. От того, на какую целевую аудиторию рассчитан товар или услуга зависит оформление почтового сообщения. Среди наиболее распространённых методов привлечения внимания можно отметить следующие:

  • Минималистический стиль
  • Натурализация
  • Монохромность
  • Использование фотографий людей
  • Блочная структура
  • Презентация товара
  • Ассоциативность
  • и многое другое

Каждый вариант электронной рассылки способен привлечь одних людей и вызвать неприятие у других. Рекламируя молодёжную одежду популярного бренда стоит обратиться к ярким цветам, а приглашая топ-менеджеров на узкопрофильную конференцию – оформить сообщение в классическом стиле с использованием блочной структуры. В противном случае необходимая воронка продаж для последующей конверсии так и не будет создана.

Заказать дизайн почтовой рассылки

Для заказа профессиональной разработки дизайна рассылки необходимо оставить заявку. После этого, наш менеджер свяжется с вами и попросит заполнить бриф (для ускорения работы, вы можете самостоятельно подготовить примеры писем, которые вам нравятся и контент письма и указать все эти данные в комментарии к заказу). Чтобы не испортить дизайн, рекомендуем заказывать верстку почтового письма у нас.

Средняя цена

4 - 7 дней

Средний срок

Сделать заказ

Особенности почтовой рассылки

Многие заказчики почтовых рассылок считают, что достаточно снабдить текст подходящими картинками – и креативный дизайн готов. При этом не учитывается сочетание отдельных частей сообщения между собой, перегружается визуальный канал восприятия информации, возникают сложности с навигацией. Любые подобные ошибки ведут к тому, что ваше письмо навсегда будет помечено как спам.

Пользователь заглядывает в постороннее сообщение только в минуты отдыха. Если ему при этом приходится затрачивать какие-то усилия – то на такие уведомления безоговорочно налагается вето. Читателю должно быть предельно ясно, что ваша компания предлагает ему, что от него ожидается и насколько это ему полезно. Красивый дизайн email рассылки должен сочетаться с практической составляющей. Профессионально составленное письмо не только привлекает внимание, но и стимулирует на последующие действия:

  • Перейти на сайт
  • Оформить заказ
  • Ответить на сообщение
  • Зарегистрироваться
  • Подписать петицию
  • прочее

Наши преимущества

Компания FLAMIX обладает богатым опытом по созданию дизайна почтовой рассылки. К каждому составляемому письму мы подходим со всей тщательностью и в максимально выгодном свете представляем нашего заказчика. Наша цель – заинтересовать читателя наиболее полно раскрыв потенциальные возможности и преимущества предложения. Среди наших проектов множество успешных рекламных оферт, приглашений на семинар, праздничных акций и других вариантов электронных уведомлений.

Обратившись к нам вы получите несколько вариантов почтовых сообщений для различной целевой аудитории в строго установленные сроки.

«, где еженедельно мы будем публиковать переводы статей от гуру мира сего в сфере интернет-маркетинга и не только. Начнем со статьи, где показаны самые красивые дизайны e-mail рассылок ведущих компаний мира.

  • Сгенерировать список Ваших подписчиков
  • Разделить Ваши списки на сегменты
  • Наладить работу по «взращиванию» потенциальных клиентов
  • Подготовить краткую и понятную копию письма
  • Проверить продуктивность ваших e-mail писем
  • и так далее..

Боже… Неужели больше ничего веселого не осталось в e-mail маркетинге?

К счастью, осталось еще немного гиков e-mail маркетинга в этом мире (включая ребят из hubspot.com — авторов статьи), которые считают, что не все еще потеряно и не все так плохо. Да, существуют эти примитивные и неинтересные аспекты e-mail-маркетинга, но, хотя они и очень важны для успеха Вашей кампании, они не рисуют всей картины целиком и не описывают всю прелесть e-mail маркетинга.

Несколько брендов также, как и мы, выяснили как придумывать чертовски красивые e-mail рассылки. Обычные рассылки с простым текстом также бывают эффективными, но иногда хочется удивить своих подписчиков чем-то по-настоящему креативным, захватывающим и будоражащим воображение дизайном e-mail рассылки.

Если Вы хотите немного побаловать своих подписчиков во время своей следующей рекламной кампании, то Вашему вниманию несколько примеров для поиска вдохновения.

Примеры «газетного» дизайна e-mail писем

1) Collaborative Fund

Если отойти от цветов, то можно обратить внимание на тему, что прослеживается на протяжении всего письма, что в сочетании с цветовой гаммой оставляет неизгладимое впечатление.

2) Starbucks

Это письмо от Starbucks содержит кучу информации: инструкции к методу Pour-over, CTA к покупке нового продукта, рецепты к летнему напитку float (в содовую, сладкую газировку или другой напиток кладется шарик мороженого. Отсюда и название — float или поплавок — шарик плавает на поверхности напитка. Самый популярный float в России — кофе-гляссе) и так далее.

Чтобы сделать их более просматриваемыми, ребята из Starbucks совместили эти краткие описания с картинками высокого качества (настолько высокого, что создается ощущение, что Вы слышите треск льда от наливающегося сверху горячего кофе). Как и Collaborative Fund, они использовали простые, горизонтальные разделения между каждым топиком.

В добавок, нам очень нравится то, как они внедрили логотипы Pinterest и Instagram рядом с двумя CTA. Эти логотипы взаимодействуют с текстом, ведь для того, чтобы загрузить эти самые рецепты, придется перейти на страничку компании в Pinterest.

3) InVision LABS

В этом примере гораздо более краткое письмо от InVision, которое включает в себя простой дизайн в сочетании с приятным глазу цветом. Благодаря этому более темному синему фону, оба CTA и белый фон внизу письма реально привлекают внимание.

Игра цветов не останавливается на этом письме. Ярко голубой цвет продолжает сопровождать нас и ведет на их сайт, что делает это прекрасным примером прекрасной кампании.

4) GrubHub

Этот e-mail от GrubHub — великолепный пример продвижения продукта… потому что продвижением тут даже не пахнет. Вместо этого они говорят: «Эй, ты же любишь поесть. Закажи еду через наш сервис!» , e-mail рассказывает нам историю с помощью действительно крутого контента: «Eat Map» (Карта еды, если дословно. По ссылке — карта США с видео о вкусовых предпочтениях в каждом регионе страны.)

Проверь Callbackhunter на своей шкуре!

  • Укажи при промо-код: БЛОГ и получи 15 бесплатных лидов для теста.
  • Расскажи

Какую идею украсть, стоп, творчески позаимствовать, чтобы ваши письма узнавали с первого взгляда? Как привлечь внимание, если ваш подписчик читает письма клавишей Del? Что вообще делать, если контент уже идеален, но надо улучшать результаты рассылки?

18. Анимация

Про анимацию в email можно создавать отдельный вебинар. Огромное количество примеров. Интересные подходы. GIF является эффективным форматом, так как позволяет не только быстро привлечь внимание посетителя, но и сделать акцент на необходимое действие. А еще они способны наглядно продемонстрировать продукт. Поэтому GIF-анимация будет жить и процветать еще долго.

Вот здесь можно посмотреть инструкцию по созданию и оптимизации анимации для рассылок.

J Crew в своей летней рассылке «Summer Sale» используют … мороженое. Летом оно ассоциируется с удовольствием, прохладой, детством и счастьем. Цель рассылки - расположить читателей и подарить им ощущение радости. То, что мороженое быстро исчезает, как бы намекает, что акция или товар скоро закончатся. Не пропустите!

Еще одна летняя тема - мы видим арбуз. И семечки от него постепенно выкладывают нам дорожку к кнопке Call-to-action. Мы скроллим, видим волшебное слово для многих - Sale - и чуть ниже кнопку для перехода. Не заметить ее невозможно.

Здесь мы видим анимацию уже на самой кнопке «Купить». Чтобы не перегружать письмо многочисленными вариациями одного продукта, мы сделали сменяющиеся картинки с помощью GIF.

Думаю, на сегодня хватит трендов. Надеюсь, вам что-то приглянулось. Буду рада обсудить с вами вопросы. Можете присылать мне свои варианты рассылок. Возможно, они войдут в следующий обзор.

В офисе у коллег есть игра “Доведи дизайнера до слёз”. Нет, они не критикуют мои работы и не ругаются за пропущенную ошибку в тексте. Они присылают скриншоты всевозможных email-рассылок, которые приходят на их почтовые ящики. И, к сожалению, тест в этих письмах не прочитать, кнопка с призывом к действию не видна, и письмо настолько "вырви-глаз", что его хочется не то, что закрыть и забыть, но заодно и отписаться, чтобы больше никогда такого ужаса в своей почте не видеть. Дизайн - это не только про картинки и цвета. Это про грамотное расположение всех элементов письма, чтобы помочь подписчику понять, что от него хотят и что ему предлагают сделать. В 2018 году существует множество бесплатных онлайн-инструментов, которые сделают подготовку рассылки не только быстрее, но и качественнее. Вначале вы потратите не один час на подготовку, но это хорошая инвестиция, т.к. на выходе получится письмо, которое подписчику захочется открыть и прочитать снова.

Выбор шаблона

Посмотрите как создатели рассылок придерживаются этих правил:

Если всё ещё сомневаетесь, то загляните в галерею шаблонов Mailigen, там достаточно примеров шаблонов для каждого типа писем:

Текст

Работа с текстом - это один из самых важных этапов работы над рассылкой. Дизайнеры годами учатся превращать текст в шедевры верстки и показывать его лучшие грани. Но не стоит бояться, понять основы не так долго и сложно. Перед тем как приступить к работе - прочитайте эти небольшие статьи:

  • Самые основные правила , без них никуда (в оригинале на английском).
  • Несколько комментариев из Ководства Артемия Лебедева.
  • Эта из ильяховской рассылки Главреда, там рассказывается о важности работы с заголовками.
  • можно увидеть конкретный пример письма с конкретными комментариями от дизайнера (спойлер: в том письме есть ещё что дорабатывать)

Есть несколько видов писем, где работа с текстом крайне важна:

  • письма-подтверждения (заказ, бронирование, доставка), т.к подписчик должен быстро прочитать информацию и подтвердить её или отклонить. Хороший пример - подтверждение бронирования на сайте airbnb.com

  • контентные письма - вдохновение можете найти на новостных порталах (meduza.io, lenta.ru)


Цвет

Идеально подобрать цвета на глаз дано не каждому, но, хвала программистам, мы живем в век, когда многое за нас могут делать роботы. В том числе и подбирать цвет. Из более чем двадцати ресурсов по подбору цвета я выбрала 3 наиболее интересных:

  • Adobe Color CC (color.adobe.com)

Полезен при подборе палитры к конкретному цвету: вводите значение цвета и кулер подберет подходящие цвета.

  • Color Hunt (colorhunt.co)

Если стоит вопрос о выборе цветовой палитры, то в этом сервисе почти бесконечное число сочетаний разнообразных цветов. Самая главная проблема - это остановиться на чем-то одном 🙂

Не так давно появился интересный сайт, где нужно выбрать 50 цветов, которые тебе нравятся и по итогу будет составлены палитры, градиенты, варианты оформления фотографий. Попробуйте, может быть это как раз то, что вы давно искали.

Примеры хороших рассылок, где каждый цвет на своем месте:

Фотографии

При изучении информации мозг человека сначала анализирует графическую информацию, а уже потом текстовую. Поэтому важно уделить достаточно внимания поиску подходящей картинки или графики. Бесплатные фотостоки хороший вариант при ограниченном бюджете (только помните, что при использовании необходимо указывать автора - это небольшая плата за использование качественных фото):

Здесь можно найти векторную графику, использование точно такое же, как и в фотостоках - свободное использование при упоминании автора:

Не стоит забывать про иконки:

Проверьте вес фотографии, для письма она должна быть не больше 600 Кб! Иначе письмо будет долго загружаться и, возможно, потенциальный клиент не увидит ваше письмо из-за низкой скорости интернета.

Нужно найти подборки графики начиная от макетов визиток, заканчивая журнальными разворотами и плакатами? Есть отличный сервис с шаблонами. Что полезно - там есть картинки специально для email рассылок! Большинство макетов можно бесплатно загружать после редактирования:

Сервис для создания разной графики. Не так давно там появились и анимации, что, конечно, радует. Есть бесплатные картинки, есть платные, но цена символическая - 0,99$:

Нужно обрезать фотографию? Изменить её контрастность, а фотошоп так и не успели освоить? Этот сервис на порядок проще фотошопа, но набора базовых инструментов должно хватить:

Вдохновение

Если уже поднаторели во всех инструментах, но не хватает идей и каких-то новых решений, то стоит сходить на ресурсы с базами email-шаблонов. Бесконечный поток вдохновения обеспечен (частично примеры для этой статьи взяты оттуда):

  • EmailsFresh (emailsfresh.com)
  • Really Good Emails (reallygoodemails.com)
  • Email Gallery (email-gallery.com)

И, конечно, надо быть в курсе того, что делают конкуренты. Подпишитесь на максимальное число рассылок вашей сферы и смотрите что делают другие.

Пользуйтесь! И не заставляйте дизайнеров плакать, при виде ваших рассылок. Если время не позволяет учиться или просто нет желания “дизайнить”, то наймите человека, который знает своё дело. Цена за готовый шаблон с версткой стоит в среднем 8-12 тысяч (в нем можно менять текст и фотографии в зависимости от целей письма). Вы избавитесь от необходимости каждую рассылку делать не свою работу, а клиенты почувствуют, что вам не всё равно.

Порция свежих новостей из мира email маркетинга всегда на вашей почте.

В прошлой статье мы разбирались, как работать с . Сегодня поговорим о дизайне email рассылок .

Когда-то уже посвящал этой теме отдельную статью, но с тех пор утекло много воды, и я решил, что информацию неплохо бы обновить — особенно в той части, которая касается примеров действующих рассылок.

Структура

(1) Прехедер (preheader),
(2) Шапка,
(3) Тело письма,
(4) Подвал (футер).

Отдельным пунктом можно добавить границы и фон .

Шапка и футер остаются практически неизменными от рассылки к рассылке. В прехедере меняется только текст аннотации. Таким образом, основное “поле битвы” разворачивается в теле письма.

Впрочем, и здесь годятся шаблонные решения . Они упрощают вёрстку и помогают изготовить каждый выпуск рассылки быстрее.

Стандартные элементы

Как правило, email кампании проводятся слишком часто и на разработку уникального дизайна для каждого письма недостаёт времени.

Приходится либо готовить рассылки почти без оформления, либо стандартизировать дизайнерские решения , которые и помогают выполнить бо́ льшую часть работы. Письма в таком случае собираются как на конвейере — быстро и с определённым уровнем качества. Возможно, это не штучный продукт, но и не грубое кустарное производство.

Компоновка

Стандартная ширина письма составляет 600px (чтобы рассылка без проблем “вписывалась” в большинство почтовых программ и устройств).

Исходя из этого, набор компоновочных решений для рассылок довольно невелик:

(1) Картинка сверху,
(2) Картинка слева,
(3) Картинка справа,
(4) 2 столбца,
(5) 3-4 столбца.

(Последний вариант используется реже из-за узкой контентной части).

На первый взгляд маловато, однако нетрудно подсчитать, что такой набор даёт больше сотни вариантов компоновки.

Основные элементы

(1) Картинки,
(2) Заголовки,
(3) Подзаголовки,
(4) Текст.

Может быть, не в каждом письме они встречаются в полном составе, но пара-тройка найдётся практически везде:

Декоративные элементы

Особенности ограничивают выбор выразительных средств, которые можно задействовать в оформлении.

Если только вы не предпочитаете верстать рассылки сплошными картинками (что, по-моему, моветон),

то приходится сдерживать полёт фантазии, когда дело касается шрифтов, возможных вариантов компоновки, фоновых изображений и прочих визуальных “изысков”.

Остаётся сосредоточиться на том, что ещё можно пустить в ход письме, невзирая на “коварство” почтовых программ:

(1) Линейки,
(2) Буллиты (маркеры списка),
(3) Оформление ссылок и кнопок,
(4) Рамки и тени,
(5) Иконки.

Именно благодаря декоративным элементам некоторые рассылки выглядят в целом интересно:

Дизайн как конструктор

Теперь, когда мы разложили оформление рассылок по полочкам (5 решений по компоновке, 4 основных и 5 декоративных типов элементов), остаётся только разработать универсальный шаблон , который позволит “собирать” письма, как башни из кубиков конструктора:

Если вы опасаетесь, что получится однообразно, прогуляйтесь по галерее email шаблонов Themforest , чтобы взглянуть, на что способен подобный арсенал.

Кстати, html-редакторы некоторых исповедуют тот же подход к дизайну (например, Drag&Drop в Мэйл Чимп). И представление о письме, как о наборе стандартных блоков, которые можно перетасовывать любым способом, здесь отлично срабатывает:

К примеру, нам нужно анонсировать текущую акцию и десяток товарных предложений. Используя готовые блоки, мы можем сделать это совершенно по-разному:

При этом каждый вариант письма структурирован и неплохо выглядит. У маркетологов появляется свобода для манёвра. Теперь не нужно глубоко знать вёрстку или хорошо рисовать в фотошопе, чтобы создавать по-настоящему красивые письма (правда, толика художественного вкуса всё же не помешает:-)

О пользе стандартизации

Помимо озвученного преимущества — быстроты и удобства подготовки кампаний, у стандартизации дизайна есть и другие плюсы. Она упростит жизнь всем, кто привлечён к выпуску рассылки.

Копирайтер понимает, какого объёма тексты писать, чтобы они “ложились” на компоновку. Дизайнер знает размер картинок, которые нужно подготовить для письма. Верстальщик по-хорошему принимает участие в проекте только однажды — подготавливая базовый шаблон-конструктор. Маркетолог без труда “упаковывает” весь контент в рассылку.

Наконец, в выигрыше оказываются и подписчики, которые привыкают к определённому формату подачи материалов, и учатся быстрее извлекать из писем интересующую их информацию.

Для тренировки разберём «по кусочкам» небезызвестную
рассылку Мегаплана :

→ Прехедер

Скрытый текст в аннотации + декоративный элемент — иконка-«самолётик», ссылающаяся на просмотр письма в браузере:

→ Шапка

Крупный заголовок с названием выпуска, подзаголовок, раскрывающий тему, и крупная картинка на всю ширина письма (баннер):

→ Тело письма

Текст, структурированный заголовками, подзаголовками и отступами; «разбавлен» картинками, иллюстрирующими содержание выпуска:

Декоративный элемент — цитирование:

→ Футер

Компоновка «картинка слева» и «2 столбца»:

Декоративные элементы — линейки, кнопки, рамки вокруг картинок, скругляющие углы:

→ Границы и фон

Зелёный фон (видимо, из фирменной расцветки Мегаплана). Границ как таковых нет, вместо них контрастный переход от фона к светлому телу письма, но есть скругление по углам.

Рассылка ведётся , где легко внедрить все перечисленные элементы отдельными блоками в режиме Drag&Drop. Шаблон несложный, и его вполне достаточно, чтобы автор текстов мог своими силами верстать большие, ярко оформленные выпуски — не вдаваясь глубоко ни в html, ни в работу с графическими редакторами.

Если вы раздумываете над оформлением собственной рассылки — найдите в почтовом ящике письма, дизайн которых вам нравится. «Разберите» их на такие же составные части. После этого подготовка своего шаблона пойдёт гораздо легче.

Заключение

Если во время работы с шаблоном у вас возникнет творческий порыв — сделать что-то по-новому, его всегда можно поставить себе на службу. Добавить блок с новым дизайном в базовый набор, и таким образом стандартизировать и это решение.

P.S. Опрос подписчиков блога всё ещё показывает, что самая интересная тема для статей — аналитика:

Поэтому следующий пост анонсирую с особенным удовольствием: в будущем месяце вас ждёт !

P.P.S. Если вы ещё не - самое время это сделать. Я не только анонсирую свежие статьи блога, но и делюсь с подписчиками бонусной информацией, а также показываю отдельные приёмы email маркетинга на практике. До встречи в вашем почтовом ящике! 🙂

Рассказать друзьям