Исковое заявление об оказании некачественных стоматологических услуг.

💖 Нравится? Поделись с друзьями ссылкой

2962

Редкий случай - пациент смог доказать в суде, что его неправильно лечили и нанесли вред его здоровью. Решение вынесено в пользу работающего в Вологде череповчанина Антона Замараева, который после посещения дорогой стоматологической клиники оказался на больничной койке и перенес болезненную операцию. После завершения лечения он обратился в суд, чтобы привлечь клинику к ответственности за некачественную услугу.

Ни ответа, ни привета

В № 94 от 26 августа 2015 года мы рассказывали, как Антон Замараев заплатил порядка 12,5 тысяч рублей за лечение зуба. Клиника, где его приняли, поначалу произвела на него хорошее впечатление: дорогой интерьер, вежливое обслуживание, известные в Вологде клиенты…

К докторам этой стоматологии он обращался дважды: в первый раз ему провели лечение больного зуба и поставили временную пломбу, второй раз, спустя почти три месяца, лечение было завершено. Через некоторое время мужчина почувствовал недомогание, причиной которого оказался кусочек пломбировочного материала, попавший в гайморову пазуху и вызвавший развитие инфекции.

Операция, в ходе которой в апреле 2015 года врачи ликвидировали инородное тело в левой гайморовой пазухе пациента, прошла с осложнениями. На больничном Антон Андреевич пробыл 18 дней, в том числе десять - в стационаре.

После выздоровления Антон Замараев направил в стоматологическую клинику письменную претензию. Он подробно описал все, что произошло с его здоровьем, но никакого ответа не получил - ни по существу, ни хотя бы стандартных извинений. В результате мужчина подал в суд и потребовал более полумиллиона рублей в качестве возмещения морального и материального вреда.

Врач ошиблась?

В судебном заседании представитель клиники притязания пациента отверг. Стоматолог, проводившая лечение, сообщила суду, что пациент пришел на прием значительно позже оговоренного срока, а пломбировочный материал мог попасть в гайморову пазуху во время более раннего посещения другого врача, так как с дном гайморовой пазухи граничит не только тот зуб, который лечила она, но и еще два. Также она пояснила, что в снимке зубов пациента при его повторном визите не было необходимости, так как диагноз ей был ясен и без снимка.

Антон Замараев ходатайствовал о назначении судебно-медицинской экспертизы, а представители клиники возражали против этого. Тем не менее суд счел просьбу истца законной и обоснованной. В результате комиссией экспертов БУЗ ВО «Бюро судебно-медицинской экспертизы» были сделаны выводы, подтверждающие вину клиники.

Так, комиссия экспертов констатировала, что поскольку между первичным и вторичным визитами Замараева в клинику прошло много времени, доктор должна была выбрать другую тактику лечения и обязательно сделать рентген зуба до начала его лечения. Но снимка врач не сделала, а само лечение, по мнению экспертов, было проведено с нарушением техники, которое могло состоять как в неправильном определении глубины канала зуба, так и в избыточном количестве введенной пломбировочной пасты.

А вот после лечения снимок был сделан, и наличие инородного тела в гайморовой пазухе на этом снимке хорошо видно, однако пациенту стоматолог об этом ничего не сказала, не направила его на рекомендацию к челюстно-лицевому хирургу и не назначила профилактическое лечение возможных осложнений. Отметили привлеченные специалисты и тот факт, что записи о лечении больного клиника делала весьма скудные, не указывая существенные обстоятельства - к примеру, количество введенного пациенту лекарства.

Эксперты дали ответ

Отвечая на вопрос суда, эксперты указали, что попадание инородного тела при правильном лечении было бы невозможно, а вот при неправильном, которое наблюдается в случае Замараева, - вполне вероятно. Они отвергли предположение, что инородное тело было занесено в гайморову пазуху пациента ранее, при лечении другого зуба, на чем настаивали представители клиники.

Ответить на вопрос о наличии причинно-следственной связи между неправильным лечением пациента и последующими осложнениями эксперты затруднились, но не исключили ее, а вот связь между лечением зуба и попаданием инородного тела в гайморову пазуху они установили самую прямую.

При вынесении решения суд учел, что причин не доверять проведенной экспертизе нет и показания лечащего врача, который проводил операцию Антону Замараеву, выводам экспертов не противоречат. Факт некачественного лечения в суде первой инстанции подтвердился, и представители клиники не смогли доказать суду свою правоту.

В результате суд решил взыс­кать в пользу Антона Замараева порядка 70 тысяч рублей.

Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Медицинские услуги, предоставляемые в настоящее время в стоматологических клиниках, чрезвычайно разнообразны и востребованы. Желающих сделать себе голливудскую улыбку, идеальный прикус и белоснежные зубы – много. Поэтому некачественная работа стоматолога, пожалуй, чаще всего становится предметом спора при рассмотрении этой категории гражданских дел в суде.

Стоматолог в соответствии с действующим законодательством обязан не причинять своему пациенту ущерба здоровью и морального вреда. За неосторожные ошибки или умышленные действия, причиненный вред в сфере медицины в законе существует разная ответственность, вплоть до уголовной. Если Вам плохо вылечили зуб или испортили здоровые зубы – смело обращайтесь к нам за юридической помощью.

Помните, что стоматологические ошибки могут повлечь за собой еще более серьезные проблемы, исправить которые в будущем будет сложно, долго, дорого или попросту невозможно. За халатность или некомпетентность стоматолога пациент может потребовать компенсацию в денежном выражении. При этом не имеет значение, платное или бесплатное лечение было в отношении его осуществлено.

За что может ответить стоматолог?

Наши юристы давно специализируются на привлечении к ответственности врачей и медицинских работников, в т.ч. стоматологов. Суды над стоматологами перестали быть экзотической редкостью и превратились в обычную адвокатскую и судебную практику. И все это благодаря пациентам, которые не желают спускать на тормозах некомпетентность отдельных представителей современной медицины.

Самые распространенные основания для привлечения стоматологов к ответственности следующие:

  1. Неправильное диагностирование, повлекшее ухудшение здоровья пациента, осложнение имеющегося у него стоматологического заболевания.
  2. Причинение стоматологом в ходе лечения травмы пациенту. При этом строгость ответственности напрямую зависит от тяжести причиненного умышленно или по неосторожности вреда здоровью пациента, вплоть до его смерти.
  3. Навязывание дорогих дополнительных услуг, направленных не на лечение имеющихся стоматологических болезней, дефектов или аномалий, а на обогащение стоматолога.

Если в Вашем случае имеет место одно из указанных выше оснований, значит, можно смело обратиться в суд за взысканием причиненного вреда, в т.ч. через привлечение стоматолога в уголовной ответственности.

Среди наших специалистов есть адвокаты, специализирующиеся на медицинском законодательстве. Они защитят права и законные интересы своих доверителей, окажут всю необходимую правовую помощь и помогут суду установить истину по делу.

Как заранее обезопасить себя?

Обращаясь в суд, помните, что для его решения в Вашу пользу обязательно потребуются доказательства. Это в равной степени касается, как платной, так и бесплатной стоматологической помощи. Именно поэтому Вам следует заранее побеспокоиться о сборе всех необходимых документов.

Помните, что с пациентом в частной стоматологии обязательно должен быть заключен договор, в котором указывается стоимость каждой медицинской процедуры и дается гарантия качества. Оплата подтверждается только кассовым чеком. При появлении проблем, имея такие документы, можно смело подать в суд на стоматолога.

В ходе первой консультации попросите стоматолога составить план лечения с указанием времени и объемов всех предстоящих процедур. Этот план составляется бесплатно и дает гарантию, что с клиента больше не будут «тянуть» деньги. Его копия вручается пациенту. В дальнейшем план станет хорошим доказательством в судебном процессе.

Если в полости рта около вылеченных зубов по истечении времени Вы почувствуете боль, иные негативные симптомы, обязательно потребуется обратиться к судебно-медицинскому эксперту для фиксации болезненной симптоматики и получения первоначального медицинского заключения или акта.

Важно немедленно написать жалобу в Министерство здравоохранения и (или) Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). Они в месячный срок обязаны проверить указанную Вами клинику. А к руководству частной стоматологии также можно обратиться в претензионном порядке.

Судебное разбирательство

Если в досудебном порядке проблему некачественных медицинских услуг разрешить не удалось, то пострадавший пациент может обратиться в районный суд с иском против стоматологической клиники, приложив все имеющиеся у него доказательства, чтобы отстоять свои требования в ходе судебного разбирательства.

Безусловно, делать это следует с помощью нашего квалифицированного медицинского юриста, знающего все особенности и нюансы теории и практики таких дел. Он сможет юридически грамотно, последовательно и четко изложить вашу позицию, своевременно предъявить суду имеющиеся доказательства, составить необходимые процессуальные документы и в итоге выиграть ваше дело.

Вконтакте

Одноклассники

Последние новости


Московские новостройки поднимутся в цене

Стоимость жилья в новостройках столицы и Московской области может значительно вырасти. Сообщает портал mos.news. Эксперты считают, что это связано со...


Компенсация или замена: разъяснения Верховного Суда РФ по технике Apple

Верховный Суд РФ подробно разъяснил, в каких случаях клиенты Apple имеют право вернуть полную стоимость вышедшей из строя техники или...


Какие изменения в автостраховании вступили в силу с апреля

Начиная с этого месяца, владельцы автомобилей смогут самостоятельно выбирать, в какую страховую компанию обратиться, чтобы заключить договор «автогражданки», в случае,...


Авиакомпания «Победа» тестирует продажу турпакетов

Лоукостер «Победа» запустил новый сервис по реализации туристических пакетов. На данный момент сервис находится на стадии тестирования. Ожидается, что экспериментальный...


«Роскачество» создало новый ГОСТ для детских смесей

В новом ГОСТе указываются способы проверки уровня качества сухих молочных смесей для детей. Также там упоминается, каким требованиям должен соответствовать...

Качество услуг в стоматологии порой оставляет желать лучшего из-за перенасыщенности этого рынка услуг. Порой ошибка, которую совершил стоматолог, стоит человеку серьезных последствий, не подлежащих исправлению в дальнейшем, или требующих серьезного исправления. Если вы пострадали от халатности такого врача, тогда имеете полное право подать в суд на стоматолога с требованиями возместить причиненный ущерб, выплатив компенсацию.

Чтобы подать в суд на стоматолога должны быть основания

Основания для иска на стоматолога:

1. Неправильно поставленный диагноз.

2. Получение травмы во время лечения.

3. Проведение действий, последствиями которых стали осложнения.

4. Назначение обезболивающего средства, вызвавшего у вас аллергию.

5. Неправильная дозировка обезболивающего.

6. Навязывание дополнительного комплекса услуг для своей личной выгоды.

Если хоть одно из перечисленного вам знакомо, тогда должны защитить свои права в суде.

Что говорит практика о подаче в суд на стоматологов?

Пациенты, которые обратились за бесплатной медицинской помощью, считают, что жаловаться нет смысла, но это неправильно. Рассмотрим, как следует поступать, чтобы в дальнейшем в случае возникновения указанных выше неприятностей у вас была возможность оспорить действия врача в суде.

Придя на консультацию к врачу, попросите его составить план лечения с указанием типа процедур и их временного диапазона. В любом случае стоматолог обязан это сделать, причем совершенно бесплатно, вне зависимости от того, платная это клиника или нет. Если стоматолог отказывается составлять план вашего лечения, тогда рекомендуем обратиться в администрацию клиники.

Если же дискомфорт во рту проявился с течением времени после лечения, тогда лучше написать жалобу в Минздрав или же в Росздравнадзор. Также пойдите в эту клинику и потребуйте у руководства, чтобы вам устранили дефект, предварительно проведя экспертизу.

Но если правды вы нигде не нашли, тогда есть смысл написать исковое заявление в суд. Хорошо, если вы лечились в платной клинике и у вас на руках есть план лечения с указанием сроков гарантии на выполненную работу. Если врач оказал вам какие-либо дополнительные услуги, то их также важно добавить в этот договор или прикрепить дополнительное соглашение к договору. После оплаты потребуйте у клиники чек с названием и реквизитами стоматологии.

Скачать исковое заявление на стоматолога в формате Ворд:

Составляя на стоматолога, необходимо собрать все доказательства того, что именно его действия причинили вам ущерб. Чтобы выстроить четкий план действий и собрать необходимые доказательства вам лучше обратиться за помощью к юристу.

Подать в суд на врача стоматолога и доказать его вину не так просто, но если у вас на руках договор, план лечения и чек об оплате услуг этой клиники, то, вероятнее всего, вам удастся доказать свою правоту, но заручившись помощью опытного специалиста в сфере права.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • При обращении в стоматологическую поликлинику я указал на удаление ПОСЛЕДНЕГО правого нижнего зуба (самое точное определение, как мне кажется), а стоматолог решила, что больной зуб не последний, а предпоследний и без всяких предупреждений удалила именно предпоследний (хоть и не самый здоровый, но подлежащий ремонту, а не удалению). Через час, когда выяснилось, что удалён не тот зуб, пришлось опять же ехать в поликлинику и вырывать и тот, который было нужно. В результате я не могу жевать этой стороной (что не случилось бы, удали они мне то, что я просил, а не то, что им захотелось). Кто оплатит протезирование продпоследнего зуба? К кому обращаться? Как подать в суд на этот произвол?P.s. Оба зуба сохранены, как доказательство. А в журнале остались росписи о посещении.

Врачебная ошибка стоматолога: защитит ли суд?

Прошла кучу врачей в прдтверждение того, что пломба поставлена правильно.читать ответы (1) У меня такая ситуация! У меня есть полюс LVC? по которому в некоторых стомотологических клиниках оказывают услуги. У меня заболел зуб и я обратился туда.читать ответы (2) Хочу узнать могу ли я подать в суд на стоматолога, который лечил мне зуб 3 месяца назад.

Сейчас десна опухла пошла на прием к другому стоматологу скачитать ответы (1) Я начала протезирование в платной стоматологии. Накануне удалила все зубы имеющие какое-либо воспаление (сделан снимок 3 д).

Подать в суд на стоматолога

Возникает вопрос: предусмотрен ли в действующем законодательстве порядок защиты прав и интересов граждан, которые пострадали от некомпетентности, к примеру, стоматолога? Правовые нормы подачи в суд на стоматолога Важно понимать, что в ряде нормативно-правовых актов РФ предусмотрена выплата компенсации пациенту, получившему некачественные медицинские услуги, в том числе и стоматолога. В данном случае не играет роли платная или бесплатная основа лечения.
Как свидетельствует успешная юридическая практика правоведов Лиги защиты прав Пациентов, наиболее распространенными основаниями для начала делопроизводства в суде против халатности стоматологов являются ошибки диагностирования, травмирование пациента во время лечения, а также проведение некорректной работы, спровоцировавшей дальнейшие осложнения.

Как подать в суд на стоматологическую клинику?

Можно ли подать в суд на стоматолога Оценка Современный российский рынок услуг различных сфер перенасыщен предложениями. Как говорят, если есть спрос, значит – имеется предложение, однако даже в условиях жесткой конкуренции не всегда предлагающая сторона предоставляет клиенту качественные и профессиональные услуги.

Внимание

К сожалению, не стал исключением и рынок медицинских услуг. И если в иных сферах положение или ситуацию можно исправить, ограничившись неприятным впечатлением от сотрудничества с непрофессионалами, то некачественные медицинские услуги касаются самого сокровенного у человека – здоровья, которое иногда возобновить по причине халатного отношения медиков не представляется возможным.

Можно ли подать в суд на стоматолога

Можно смело подавать исковое заявление в суд, если врачом был неправильно назначен обезболивающий препарат, вследствие чего у пациента ухудшилось состояние здоровья. Распространенными случаями для обращения в суд является также навязывание стоматологом неактуальных для пациента врачебных услуг, предполагающих дополнительный заработок врача.
О чем нужно помнить пациенту Следует отметить, что порядок обжалования неправомерных действий стоматолога, предоставление ним некачественных медицинских услуг в равной степени можно осуществить как при бесплатной медицинской помощи, так и в случае лечения на платной основе. Существуют определенные правовые нюансы, о которых необходимо помнить любому пациенту.

Права пациентов: что делать, если вам некачественно вылечили зубы

О том, какой перечень документов может понадобиться при подаче иска на стоматологическую клинику, читайте в следующем разделе. Перечень документов Независимо от того, будете ли вы обращаться в суд самостоятельно или ваши интересы будет представлять квалифицированный адвокат, заранее следует позаботиться о подготовке следующего перечня документов: Составить его самостоятельно вам поможет скачанный образец искового заявления на стоматологическую клинику в интернете. Если же вы решите воспользоваться услугами адвоката, правильно составить исковое заявление поможет вам он. Скачать Образец искового заявления.doc

  • Медицинская документация, выданная стоматологической клиникой (справка пациента, результаты рентгенограммы, результаты обследований и проч.);

Чем больше у вас будет документов и справок, полученных в клинике, тем выигрышнее будет положение в суде.

Как подать в суд на стоматолога?

Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор.

При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта.

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

Правовым нюансом такого решения является обязательное наличие правильно оформленной документации (договора), подтверждающей факт полученных стоматологических услуг. Кстати, все дополнительные процедуры, осуществляемые врачом в процессе лечения, должны отображаться в дополнительном соглашении к договору. Важно, чтобы факт оплаты медицинских услуг подтверждался кассовым чеком, на котором указаны наименование и реквизиты клиники. Обращение к юристы - выход из ситуации Чтобы в благоприятном ключе решить проблему, связанную с некачественными стоматологическими услугами, естественно, можно самостоятельно заняться сбором необходимых доказательств нарушения Ваших прав и изучением соответствующих законодательных норм.
Лучше всего начать сбор документации на этапе получения лечения. Если же вы этого не делали, получить необходимые медицинские материалы можно, подав письменный запрос в регистратуре медицинского учреждения.

  • Результаты дополнительных обследований, подтверждающий нанесенный в ходе лечения в стоматологической клинике ущерб;
  • Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины, необходимой для подачи иска;
  • Ксерокопия документа, удостоверяющего личность истца (паспорт, военный билет);

Полезный совет Перечень необходимой документации может меняться, в зависимости от конкретного случая и ситуации. Проконсультироваться по данном вопросу можно с онлайн-юристом или личным адвокатом.

Дегтярева А.Г. (05.01.2018 в 17:23:20)

Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! В данном случае идет речь о некачественном оказании медицинских услуг. Понятие качества услуги содержится в статье 4 Закона «О ». Из данной правовой нормы можно сделать вывод, что некачественно оказанная услуга должна противоречить обязательным требованиям, предусмотренным законом. В современном Российском законодательстве под некачественной оказанной услугой понимается услуга,В оказанная с недостатками.

То есть, в описанной Вами ситуации речь идет о нарушении правил возмездного оказания услуг: главы 39 Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

В рамках гражданско-правовой ответственности пациент вправе обратиться в суд с материального и . Обратите внимание, что материальный ущерб складывается не только из стоимости лечения несуществующего заболевания, но и лечения реального недуга, в отношении которого из-за врачебной ошибки меры не принимались.
Статья 1085 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что при причинении клиенту увечья или ином повреждении его здоровья виновные должны компенсировать утраченный пациентом заработок (доход) на период вынужденной нетрудоспособности, который он имел либо мог иметь, а также дополнительные затраты, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на медицинскую помощь и реабилитацию, если установлено, что клиент нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Согласно статье 13 Закона "О защите прав потребителей":
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно п. 2 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» право требовать , причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

При этом поясняю: Вы имеете право на осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков - ст.ст. 14-15 указанного закона "О защите прав потребителей" и ст. 151 ГК РФ. Сумму морального вреда устанавливаете сами.

В Вашем случае советую предъявить письменную претензию медучреждению с просьбой и др. в течение десяти дней с момента ее получения. Если откажут в удовлетворении или оставят без ответа - обращайтесь в суд (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении иска суд своим решением взыскиваетВ в пользу потребителяВ штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и . Поэтому такие требования следует указать в иске.

Если сумма иска менее 50 тыс. рублей, то подается в .

Согласно этой же ст. 17: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Если имеются еще вопросы или возникли новые, если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне через настоящий сайт.
Желаю удачи! Буду признательна за оценку ответа, надеюсь, он стал для вас полезен.
С уважением, [email protected]

Рассказать друзьям